WAS UNS BEWEGT
Unsere Qualitätsgrundsätze
Die Übernahme von Verantwortung für die Qualität und Sicherheit der Patientenversorgung gehört zu unseren Werthaltungen und prägt unser Selbstverständnis. Wir bieten unseren Patienten eine umfassende medizinische Versorgung in bestmöglicher Sicherheit und hervorragender, transparenter Qualität.
Sicherheit und Qualität.
Nachhaltig mit System.
Durch klar formulierte und messbare Qualitätsziele und den Einsatz von Qualitätsteams in allen Einrichtungen wird diese Qualitätspolitik umgesetzt. Wir verstehen die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen zum Wohle unserer Patienten als Führungsaufgabe. Darüber hinaus haben wir ein klinisches Risikomanagement und Hygienemanagement etabliert. Diese dienen der systematischen Erkennung und Vermeidung von Risiken für unsere Patienten.
Unsere Instrumente
- die systematische Ermittlung und Bewertung der Behandlungsergebnisse. Diese Ergebnisqualität ist für uns der primäre Maßstab für die medizinische Leistung.
- die regelmäßige Überprüfung der Zufriedenheit unserer Patienten, aber auch unserer Zuweiser und Mitarbeiter. Patientenzufriedenheit ist für uns ein hohes Gut.
- die ständige Verbesserung unserer Infrastruktur und Prozesse durch ein strukturiertes und gezieltes Projekt- und Prozessmanagement.
Wir setzen Standards
Die hohe Zufriedenheit und Versorgungsqualität unserer Patienten stehen bei uns nicht im Widerspruch, sondern im Einklang mit wirtschaftlichem Denken und Handeln. So schaffen wir eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung, stets orientiert an den neuesten medizinischen Standards.
Die zahlreichen Zertifizierungen unserer Einrichtungen zeigen den Erfolg unseres Qualitätskonzepts. Selbstverständlich werden dabei auch alle gesetzlichen Vorschriften und Anforderungen voll erfüllt. Deshalb stellen wir uns auch der unabhängigen Bewertung auf www.qualitätskliniken.de.
